河南暴雨,多家快递公司回应:安全地区仍在派件

河南连日暴雨受到全国关注,暴雨也为河南人民的生活带来了诸多不便。

7 月 21 日,京东物流、中通快递、申通快递等多家快递公司对第一财经记者表示,在保证安全的基础上,部分区域的快递小哥仍在派件。

部分网点仍在正常派送

暴雨情况下,快递公司还能否开展工作?

对此,京东物流方面对第一财经记者表示,在确保人员安全的基础上,全力确保运营的稳定安全。目前多数营业网点在逐步恢复正常,在部分积水比较严重的路段,时效可能会稍有延迟。京东物流后续将密切关注天气情况,全力协调资源,保证包裹安全送达。

而中通方面则向第一财经记者表示," 我们根据实际情况安排,有的地方水位较高就不能贸然行动,如果有的地方周边区域水位较低的话,我们还是正常工作的。" 中通同时表示,会根据天气预报作出后续安排。

7 月 21 日,申通快递发布了《关于暴雨汛情天气告客户书》,表示由于受灾情影响,申通快递优先保证员工安全作业,河南地区的包裹配送存在一定程度的延迟,希望用户给予谅解。并承诺在天气好转,尽快将快件安全送到用户手中。

申通方面对第一财经记者表示,部分区域如果降雨影响不大,依然在正常派送。对于派送范围,申通方面表示," 还没有统计完全,目前正在和当地的申通网点保持沟通,省区正在派人员走访。考虑到同一个地区有些地方地势高有些地方地势低,同一个地区(派件情况)可能也不太一样。"

同时,申通表示,在派送时优先保障救灾应急物资和生活必需品。对于非生活物资,在天气好转、道路通畅的话会及时派送,不会刻意延后。

此外,菜鸟也要求一线配送员安全作业,不要涉险,也希望获得消费者理解。

多家公司驰援

7 月 21 日,多家物流公司积极响应,推出各种举措驰援河南地区。

京东物流方面表示,7 月 21 日午间 20 余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资抵达河南省中牟县。在接到河南省中牟县防汛指挥部的应急物资运输需求后,第一时间调度运输车辆和人员,从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资,紧急驰援受灾地区。同时,京东物流驰援的第二批、第三批物资也已经出发,由京东物流专车专送,将用于当地医院的日常生活物资供应。

京东还开通了 950618 河南地区专线,客服团队提供 24 小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务,为当地群众提供紧急救助支持。

7 月 21 日,申通快递宣布将拿出 1000 万元专项资金,用于河南受灾网点、快递小哥帮扶。

同时申通快递成立应急管理组全天 24 小时响应需求,全力投入抗汛救灾救援行动,并与政府和相关机构保持紧密沟通,保障员工、用户的生活物资不受影响。

中通则取消了受灾网点的考核机制。7 月 21 日,中通快递集团宣布对受灾网点取消相关的考核机制,确保网点集中精力救灾保安全。

同时,中通快递宣布由集团网络互助基金和快递小哥关爱基金共同出资 1000 万元,专项用于河南暴雨受灾的网点、快递小哥帮扶,以及社会公益捐赠和公益运输。此外,中通快递河南郑州、新乡、漯河等地转运中心均安排专项小组前往高速口,为滞留的中通司机和其他货车司机发放食物、饮用水等物资,中通快递河南省管理中心主动联系民政部门和邮政管理局,安排专车专人配合抢险救灾物资的运输和发放。

7 月 21 日,菜鸟宣布将面向河南省内运输启动物流绿色通道,开展紧急救援运输。该通道将首先保障抢险物资和民生紧急用品的运输,一旦接下任务,将免费送达。同时,菜鸟表示将第一时间调动郑州及周边地区一切可调动的运输和配送力量,全天 24 小时响应,全力支援抢险救援和居民生活物资的配送;并动员郑州当地有条件的菜鸟驿站和社区对接,为社区居民提供力所能及避雨、饮用水等支持,目前当地已经有近 600 家菜鸟驿站主动报名参加。

此外,极兔速递和顺丰各自宣布捐款 2000 万元,用于保障河南地区人民群众的人身、财产安全,采购救灾物资以及支援灾后重建工作。